Логотип
  • Техподдержка

Служба технической поддержки

Приветствуем всех пользователей лицензионной навигационной системы АВТОСПУТНИК.

АВТОСПУТНИК - это современная навигационная система. Мы делаем всё возможное для того, чтобы программа была проста и доступна даже для неподготовленного пользователя. Если у Вас всё же возникли вопросы, мы будем рады предоставить необходимую техническую помощь, информацию и содействие.

 

Информационные ресурсы Службы технической поддержки

 

Для доступа к ресурсам Службы технической поддержки настоятельно рекомендуем зарегистрировать Вашу копию программы. Некоторые ресурсы доступны только для зарегистрированных пользователей.

 

Система регистрации программы

 

Обновление программы и карт

Мы предлагаем всем зарегистрированным пользователям получить обновление программы АВТОСПУТНИК и карт для неё. Обновления программы публикуются по мере их подготовки, обычно с периодичностью 2-3 месяца. Перед загрузкой обновления мы предложим Вам авторизоваться по номеру лицензии АВТОСПУТНИК.

Вместе с загрузкой программы Вам будет предложено загрузить и карту, соответствующую Вашему номеру лицензии. Перед загрузкой карты ознакомьтесь с её описанием и определите, отличается ли доступная для загрузки карта от установленной у Вас. Объём, сроки и периодичность обновления карт зависит от политики их создателей (правообладателей), правила обновления Вы найдёте на странице подробного описания интересующей Вас карты.

 

Обратная связь и информация об ошибках программы и карт

Мы очень ценим Вашу помощь в улучшении программы АВТОСПУТНИК и карт. Для Вашего удобства мы создали несколько форм автоматического информирования разработчиков. Все Ваши замечания, пожелания, конструктивные идеи будут приняты, внимательно рассмотрены и по возможности реализованы в программе. Пожалуйста, описывайте свои замечания и замеченные недочёты максимально подробно, с приложением скриншотов, NMEA-Логов и других материалов, которые помогут разработчикам системы повторить возникшую ошибку и исправить её.